Avis Clients Tendance Parfums

J'ai commandé l'eau de parfum flower de kenzo, que je connais par coeur.
J'ai reçu une contrefaçon: Aucune odeur (malgré 10 pulvérisations!!) même le coquelicot dessus n'est pas conforme à l'original.
Je ne peux que déconseiller.

Premiere commande sur ce site par mon mari le 6 avril 2021 pour mon anniversaire 3 jours après, expédition soi-disant sous 24H, nous sommes le 14 mai toujours rien reçu, 4 appels au service clients pour nous dire au final qu'ils n'avaient toujours rien réexpédié suite à un problème avec la poste... Pour leur demander finalement d'annuler définitivement la commande, on attend maintenant le remboursement. Aucun sérieux, aucun suivi de réclamation.

J'ai commandé pour environ 1000 - 1500 € de parfum chez eux en une 15ene de commandes. Jusqu'à maintenant je n'avais jamais vraiment eu de problème. Or sur ma dernière commande, il manque une eau de parfum (60 €) et ils ne veulent rien savoir et laisse même planer le fait que je j’essaie d'avoir un produit gratos. Bref, je suis très déçu de leur réaction surtout que je me considère comme un assez bon client. Je déconseille

J ai passé ma première commande sur le site tendance parfuns depuis le 12mars et jusqu'à présent ni livraison aucune information sur ma commande, j en ai commandé 2 parfums. Et quant j appelle on me donne aucune réponse satisfaisante. J espère que c est pas de l arnaque,je les porte plainte si je ne reçois pas ma commande d ici là,

Tendance Parfums
Bonjour,
J’ai commandé 5 coffrets de HERMES à 282,50€ pour envoyer comme cadeaux, mais on a reçu qu’un seul coffret!! Le poids du colis est seulement 0,92kg au lieu de 5kg confirmer par la poste!
Vous avez refusé de rembourser est-ce que c’est normal?

Je dépose cette avis parce que j’ai passé plusieurs commandes ces dernières années et à chaque fois j’étais satisfaite par le traitement de ma commande et les produits reçus. Donc je recommande sans souci ce site dont le service client est de meilleur qualité que certaines grandes marques de parfumerie qui annulent vos commandes ???? (logo noir avec une flamme blanche)

J'ai passé ma première commande sur Tendance Parfum et j'en suis très satisfaite. Reçu ma commande rapidement, rien à redire. Parfum accompagné d'échantillons. Emballage nickel
Je recommanderais sur ce site

Après avoir passé une commande je n’ai jamais reçu mon colis, j’ai demandé le remboursement et on me l’a refusé car mon colis à été décrit comme livré.
C’est du vol, j’ai perdu 70 €. Je déconseille fortement ces voleurs

Tres déçu j'ai jamais rien reçu c est du vol jai même pas été remboursée ne commander rien c est un conseil

Après ces avis négatifs, et avant de devenir une cliente peut-être plus régulière de Tendance Parfums, j’ai choisi de passer ma première commande pour me faire ma propre opinion.
J’ai donc commandé un gel douche Hermès à 28€, et tant pis si le montant n’était pas suffisant pour que la livraison soit offerte (+5€)
Le produit est arrivé parfaitement bien emballé, sous film ne présentant aucune dégradation, livraison assurée par Colissimo (dépôt au bureau de poste en 3 jours).
En ce qui me concerne, je ne vois vraiment rien à redire.

A fuire !!! Une belle bande d'escroc mon compagnon a passé commande le 09 décembre il a été prélèvé de 55 euros ! Le lendemain il reçoit un mail disant que le produit n'est pas en stock qu'il sera remboursé ,jusqu'ici tout va bien , mais en se connectant sur son compte bancaire ne voilà til pas qu'il voit un 2 ème prélèvement de 55 le 10 décembre. Il à contacté le service client qui assure avoir remboursé la somme et assure n'être passé qu'une seule fois . Malgré l'envoi du relevé de compte , ces personnes malhonnête restent sur leurs positions et ne souhaitent pas remboursé la totalité des sommes prélèvé !!!! La crise sanitaire touche tout le monde ce n'est pas une raison de voler vos clients !

Commande effectée le 26/10/2020, colis toujours pas reçu en date du 20/11/2020 et le statut du colis ne bouge plus depuis le 28/10/2020. Tendance parfum avait promis une réponse pour le 19/11. Mais colissimo n ayant pas encore répondu ils ne veulent pas rembourser le montant (important) de la commande. ceci n est pas sérieux.